サービス領域
当社では、それぞれの物流センターの特性を正確に把握し、庫内業務一括請負、各作業の部分委託、物流波動・季節業務に合わせた人材派遣など、様々なニーズに合わせた最適なソリューションをご提案します。
また、物流センターの業務改善だけではなく、SCM・ロジスティクス観点からのコンサルティング、システム開発・構築支援も可能です。
サービス概要
日々変化する物流現場の現状を科学的に分析するために、バランススコアカード(BSC)を当社では導入しています。
バランススコアカードでは、財務目標(パフォーマンス)だけではなくその過程(プロセス)も重視します。そのために「顧客満足の視点」、「業務プロセスの視点」、「学習と成長の視点」で構成されるプロセスの視点とKPI(業務の達成度を定評的に把握する指標)を設定し、全体の運営管理を行います。
そして、現場の運営状況は、ミーティングやレポートを通じて定期的に報告されますので「現場の見える化」が可能となります。請負によくありがちな現場のブラックボックス化の心配はありません。
また、品質向上と低コストオペレーションの実現のためには、現場運営全般にわたり、計画(PLAN)⇒実行(DO)⇒評価(CHECK)⇒改善(ACTION)が相互に連動した「PDCAサイクル」を徹底させる事が重要となります。プロセス管理に優れたバランススコアカードを導入することによって、ハイレベルなPDCAサイクルを実現します。
バランススコアカードを中心とした運営管理によって競争力を高い物流現場を創り上げ、お客様の企業価値向上とWIN-WINを実現します。
運営体制
アウトソーシング成功の大きな要因は、プロジェクトの推進体制にあります。
お客様のセンター長、現場長と当社のプロジェクト責任者、現場責任者が四者一体となり業務の効率化、平準化、コスト削減に努めていきます。
また、現場運営社員を中心としたQC活動、トレーナースタッフによる生産性向上のためのトレーニング、物流波動に対応するための新人教育制度の充実を図っています。
人の力が最大限活かされる運営組織を目指します。
対応エリア / 時間帯 / 実績
大型都市を中心とした全国24時間対応が可能です。採用の難しい夜勤帯の運営も得意としています。また、期間業務(中元・ギフト、プロモーション業務)の運営も行います。
社外実績では、社団法人日本ロジスティクスシステム協会JILS主催/2006年全日本物流改善事例大会にて、人材サービス企業として初めて『優秀賞』を受賞しました。
業界をリードする最高のサービスの提供を目指して、日々改善活動を行っています。
ご提案のステップ
エスプールはクライアント企業様とビジョンを共有した真のビジネスパートナーとして、人材・組織開発と戦略的アウトソーシングで企業変革を支援しています。
まずは、お気軽にお問合わせ下さい。
ロジスティクス事業部へのお問い合わせ 電話番号 03-6854-0003 (直通) 問い合わせフォームはこちら |